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Cambios
- Se aceptan cambios hasta 5 días hábiles después de recibir el pedido.
- El producto y empaque deben estar en perfectas condiciones, sin uso, lavado ni secado.
- Solicita el cambio al correo contacto@biombo.pe adjuntando la boleta.
Lima:
- Se realiza un intento de recojo y entrega simultánea del nuevo producto.
- Si no se encuentra al cliente, el cambio se cancela.
- Algunos distritos (como Ancón, Comas, Puente Piedra, SJL, VES, VMT) deben enviar el producto a nuestra oficina en La Molina.
Provincias:
- Se aceptan cambios, pero el cliente asume ambos envíos (ida y retorno).
Devoluciones
- Se aceptan devoluciones hasta 5 días hábiles después de recibir el pedido.
- El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de lencería, bisutería, productos en oferta o de outlet.
- Se entrega una nota de crédito sin vencimiento, no se devuelve el costo de envío.
Lima:
- Se realiza un intento de recojo. Si no se encuentra al cliente, la devolución se cancela.
- Algunos distritos deben enviar el producto a nuestra oficina en Miraflores.
Provincias:
- Se aceptan devoluciones, pero el cliente asume el costo de envío hacia Lima (La Molina).
Para solicitar una devolución, escribe a contacto@biombo.pe.
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Condiciones de envío
- Envíos a todo el Perú:
• Lima (motorizados)
• Provincias (Olva Courier) - Entregas de lunes a viernes (no feriados).
- Plazos aproximados:
• Lima: 3–5 días hábiles
• Trujillo / Arequipa: 6–7 días hábiles
• Iquitos: 11–16 días hábiles
• Otras provincias: 8–11 días hábiles - Puedes solicitar tu código de tracking al 924 437 254.
Delivery Express
- Aplica solo para pedidos realizados hasta la 1:00 pm (lunes a viernes).
- Entrega el mismo día entre 11:00 am y 8:00 pm.
- Disponible en: Miraflores, San Isidro, San Borja, Surquillo, Santiago de Surco y La Molina (con excepciones).
Delivery gratis
- Válido solo durante campañas anunciadas.
- Aplica en compras desde S/200.
- No válido para cambios ni devoluciones.
Costo y cambios
- El costo se calcula al finalizar la compra según el distrito.
- Cambiar la dirección tras el envío tiene un costo adicional (S/10–15).
Recojo en tienda
- Dirección: Santiago de Compostela 184, La Estancia – La Molina.
- Pedidos listos aproximadamente en 60 minutos (lunes a viernes de 10 am a 5 pm).
- Horario de recojo: lunes a viernes 11 am–6 pm / sábados 11 am–4 pm.
- No disponible domingos ni feriados.
- Se notificará por WhatsApp cuando el pedido esté listo.
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22 Abr
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23 Abr
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25 Abr
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