Política de Envío
Biombo sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán de Lunes a Viernes, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de una guía de remisión.
Realizamos envíos a nivel nacional, ya sea con motorizados para determinados distritos y zonas de Lima, o a través de Olva Courier para cubrir otras zonas de Lima y Provincias, en estos casos debe de solicitar el código de tracking para el rastreo de su pedido al siguiente número 924 437 254.
Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas.
Los tiempos varían dependiendo de la ubicación (provincia, departamento y distrito).
- Lima urbano de 3 a 5 días hábiles
- Lima periférica entre 3 a 5 días hábiles
- Trujillo y Arequipa entre 6 a 7 días hábiles
- Iquitos entre 11 a 16 días hábiles
- Otras provincias entre 8 a 11 días hábiles
Todos los envíos serán entregados en el domicilio del cliente.
No se realizarán entregas en zonas de peligro según el mapa de calor indicado en este link: Google Zonas.
Las zonas donde no realizamos envíos son:
- Ate: El Carmen
- Callao: Barracones, Tiwinza, Acapulco
- La Victoria: San Cosme, San Pablo
- San Juan de Lurigancho: Cruz de Motupe, Huascar, Casa Blanca, Juan Pablo II, Penal
- Independencia: Ermitaño, Señor de los Milagros
- Carabayllo: Buena Vista, Chocas, Chocas Alto, CP Punchauca, CP San Martín de Porres, El Olivar, El Progreso, Establo, Huarangal, La Flor, Lucyana, Polvorín, Raul Porres Barrenechea, Santa Isabel, Torreblanca, Villa Esperanza.
- Comas: La Libertad, Repartición, La Balanza, El Carmen, La Pascana (Parte alta), Año Nuevo, Nueva Esperanza y Collique.
DELIVERY EXPRESS se realizará el mismo día de la compra por nuestra página web BIOMBO ONLINE únicamente se contabilizará los pedidos realizados de lunes a viernes dentro de las horas de 00:00 am hasta las 1:00 pm. Los repartos se realizan en el horario de 11:00 am hasta las 8:00 pm (no existe horario fijo de entrega). Para compras posterior a la 1:00 pm de la campaña los pedidos serán entregados al día hábil posterior.
*Distritos para el DELIVERY EXPRESS:
- Santiago de Surco (a excepción de: Urb. Surco viejo/ Urb. el bosque/Vidal elva / La cruceta/ Los precursores/ Los viñedos de surco /San jacinto/ Villa Fap san Gabino/ San roque / Urb. los proceres/ El Cóndor/ Huerto Esquivel / Urb. residencial surco/ La Capullana/ Los Gladiolos/ Urb. la ensenada/ Las lilas / Nueva granada / Urb. la Virreyna/ Urb. San Gerónimo/ Urb. Sagitario/la Talana/Urb. El Doral/Santa Patricia Tercera Etapa/Higuereta/Rosales/La Castellana/Chama).
- Miraflores
- San Borja
- San Isidro
- Surquillo
- La Molina (a excepción de: Sol de la Molina I etapa / Sol de la molina II etapa / Sol de la molina III etapa / Urb. San Remo / Los Huertos de la Molina / Musa / Urb. Planicie Zona Este).
Cuando BIOMBO promociona DELIVERY GRATIS se consideran los siguientes aspectos.
La promoción aplica únicamente para las compras realizadas en la fecha comunicada de manera específica.
Promoción no aplica para cambios y devoluciones.
La promoción aplicará para compras mayores a S/200.
En caso el cliente desee realizar un cambio o devolución éste asumirá el costo de delivery, según e tarifario del distrito seleccionado.
El cálculo de envío a cobrar aparecerá en el check out de acuerdo al distrito seleccionado.
CAMBIO DIRECCIÓN ENTREGANo se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén y se encuentre facturado.
En caso de realizar el cambio tiene un nuevo cobro de envío entre 10 a 15 soles, de acuerdo a la dirección indicada.
- Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a Viernes, excluyendo los festivos nacionales de Perú o de la localidad de despacho o entrega.
- No podemos realizar entregas en casillas de correos.
- Todas las entregas irán acompañadas con una guía de remisión (despacho).
Si escogiste como métodos de entrega "recojo en tienda" la dirección de recojo será en nuestra tienda ubicada en Santiago de Compostela 184 La Estancia, La Molina.
Si realizaste la compra de lunes a viernes de 10AM a 5PM tu pedido estará listo en aproximadamente 60 minutos, sin embargo, te avisaremos vía WhatsApp para que lo puedas recoger.
Los horarios de recojo son de lunes a viernes de 11AM a 6PM y los sábados 11AM a 4PM. Los domingos y feriados no contamos con la opción de recojo en tienda, si realizas la compra en los días mencionados con esta opción, prepararemos tu pedido para el siguiente día hábil.
Antes de hacer la entrega de tu compra, la persona responsable deberá confirmar el número de pedido y nombres del cliente. Después de entregar tu compra nos contactaremos contigo para corroborar la entrega con una foto y nombre del responsable, garantizando que tu pedido ha sido entregado correctamente.
En caso quieras realizar un cambio o devolución el costo del envío de los productos a nuestras oficinas deberá ser asumido por el cliente.
Cuando tenemos alta demanda de pedidos podemos experimentar ciertos retrasos en la preparación del tuyo. Recuerda esperar nuestro mensaje para que puedas enviar a recogerlo.